La titolare dei negozi LORO di Brescia si occupa da anni di vendita e acquisto di oro e di gioielli nuovi e vintage. Con passione e dedizione per il suo lavoro, Loredana Manera è diventata un punto di riferimento nell’ambito del lusso, riuscendo ad ottenere risultati straordinari con i suoi punti vendita e online. In questa intervista ripercorriamo il suo “anno d’oro”, tra successi, tendenze di mercato e nuovi progetti, e parliamo di Natale, di regali preziosi, anche da personalizzare.
Il 2025 sta per giungere al termine: che bilancio sente di fare?
È stato letteralmente un anno d’oro. Perché proprio il valore dell’oro è raddoppiato: non è mai stato così alto e continuerà ad aumentare. Essendo un bene rifugio, soprattutto in periodo di incertezza economica o di instabilità geopolitica, il suo prezzo sale costantemente.
Moltissime persone si sono rivolte a noi per vendere i loro oggetti preziosi e realizzare così sogni e progetti. Abbiamo ritirato tantissimi gioielli che abbiamo poi rigenerato e rimesso sul mercato, ciascuno con la propria storia e la propria anima, destinati poi a un nuovo proprietario.
Non deve essere facile separarsi da un gioiello che appartiene da tempo alla propria famiglia
Proprio per questo rispettiamo sempre i tempi e la sensibilità dei nostri clienti. Non facciamo mai alcun tipo di pressione e concediamo loro tutto il tempo per decidere se vendere realmente il proprio gioiello oppure no. La valutazione vale 24 ore, è completamente gratuita e, quando il cliente torna il giorno dopo, resta invariata, anche se nel frattempo il prezzo dell’oro è diminuito. Sia che venda, sia che decida di comprare, il cliente ha comunque dieci giorni di tempo per ripensarci.
È un servizio che vi distingue e vi fa apprezzare ancora di più dai clienti.
Infatti, la soddisfazione più grande che io e i miei collaboratori abbiamo avuto quest’anno è proprio l’aver conquistato e rimarcato la fiducia dei clienti. Abbiamo notato che, dopo il primo acquisto, magari effettuato online, dove tra l’altro vendiamo tantissimo, i nuovi clienti restano molto soddisfatti dell’esperienza e tornano a comprare. In continuazione. Amano sempre di più i nostri gioielli, che sono davvero tantissimi, e apprezzano il tipo di servizio che forniamo. Riceviamo molti complimenti per la cura e la dedizione che mettiamo in ogni cosa che facciamo. Siamo operativi dalle sette del mattino fino a mezzanotte. Capita anche di rispondere alle richieste online dei nostri clienti durante la notte. Siamo a disposizione per inviare informazioni dettagliate, tra cui foto e video dei gioielli desiderati.
Quali sono le richieste più frequenti che ricevete?
C’è stato un forte aumento di gioielli vintage che poi rigeneriamo nei nostri laboratori. Ne ritiriamo sempre di più e, grazie a questo, abbiamo conquistato un nuovo tipo di pubblico, che non è solo quello che ama il gioiello in oro, ma che predilige le pietre e la manifattura antica. In generale abbiamo clienti in tutta Italia, con richieste da Nord a Sud. Qualcuno comincia anche a contattarci dall’estero.
I gioielli più venduti quest’anno?
C’è sempre un enorme apprezzamento per i gioielli in oro e, come detto, anche per quelli vintage, perché combinano valore materiale e artigianalità. Inoltre, una collezione che piace davvero tanto ai miei clienti è quella in argento firmata Sacramore Firenze. Sono felicissima di aver inserito questa azienda nei miei negozi. Le loro creazioni, realizzate tutte a mano, vanno a ruba.
Natale si avvicina e, così, anche la corsa ai regali. Qualche consiglio?
Quest’anno diamo la possibilità di acquistare lingottini d’oro, da uno o due grammi, e monete d’oro, come sterline e marenghi. Sono regali molto particolari, venduti in confezioni speciali: piaceranno sicuramente, anche perché il valore dell’oro è destinato ad aumentare nel tempo. Un’altra novità riguarda i buoni regalo, un dono che si può spedire direttamente a casa del destinatario, con tanto di pacchetto natalizio molto grazioso. Si parte da un valore minimo di 50 euro. La persona che lo riceverà potrà utilizzarlo per fare acquisti in uno dei nostri negozi o sul nostro sito.
Per gli amanti dei gioielli più classici cosa proponete?
A Natale vendiamo tantissimi gioielli con perle, sia in oro bianco che giallo. Tra i regali più gettonati ci sono bracciali, collane e orecchini perché, a differenza degli anelli, non hanno bisogno di essere provati e messi a misura. E poi spopolano i diamanti: abbiamo una nuova linea di orecchini che facciamo noi: prendiamo la montatura e inseriamo diamanti di vecchi gioielli che non si possono recuperare. I clienti acquistano così un gioiello nuovo a un prezzo conveniente.
E per chi volesse regalare un gioiello personalizzato?
Abbiamo una linea in argento, con doppia placcatura in oro giallo, bianco o rosé, e con un ottimo rapporto qualità-prezzo. Diciamo che è il nostro cavallo di battaglia nel periodo natalizio, perché in tanti desiderano personalizzare i gioielli da regalare, magari con frasi, nomi, iniziali o date che facciamo incidere su bracciali, anelli, ciondoli e catenine in un laboratorio di Vicenza. Sul nostro shop online di Luxury Lovers ci sono davvero un’infinità di proposte per il Natale e altre idee regalo per le occasioni speciali.
Gioielli per tutti i gusti e tutte le tasche
Sì, con le nostre proposte cerchiamo di dare la possibilità a tutti di acquistare un regalo bello e prezioso, soprattutto a Natale. Un’altra linea di gioielli che piace molto è realizzata in oro 9 carati e tessuto. Ad esempio, si possono acquistare braccialettini con la base in velluto e il gioiello incastonato dentro. Molto apprezzato tra i giovani. Abbiamo anche gioielli in tecnoceramica, con oro e diamanti. Per gli uomini, piacciono sempre più i bracciali rigenerati, da personalizzare, ma anche anelli con o senza pietre, da mignolo o da anulare.
Idee per addobbare la casa e la tavola durante le Feste?
Abbiamo una bellissima linea di accessori in vetro fuso, come piattini in vetro di Murano stratificato da personalizzare con lettere e nomi. E ancora: posate d’argento, bicchieri, sottopiatti, sottobicchieri, piattini per pane, centrotavola, portacandele e molto altro. Nei nostri punti vendita abbiamo dedicato un’ampia vetrina a tutti questi oggetti preziosi per la casa e la tavola.
La sua rubrica “Ciao belli!” spopola su TikTok e su Instagram
Non me lo aspettavo, sinceramente. Ogni volta che pubblico un video sui social, dove presento le mie “carrellatone” di gioielli, ricevo tantissimi messaggi. Penso sia anche un mezzo per avvicinare i giovani a questo settore, in modo divertente e trasparente. Il rispetto per il cliente non deve mai mancare ed è un valore che ci contraddistingue da sempre.
